Sony enfrenta processo de R$ 2 bilhões por causa dos jogos
Processo contra Sony representa cerca de 1,7 milhão de jogadores holandeses e ganhou ainda mais atenção após a empresa anunciar o fim dos novos jogos em disco a partir de 2028.
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A decisão da Sony de abandonar gradualmente os jogos em mídia física pode ter colocado ainda mais lenha em uma disputa judicial que já estava esquentando na Europa.
A empresa enfrenta um processo coletivo que pode ultrapassar 400 milhões de euros, aproximadamente R$ 2.344.669.200 bilhões, envolvendo os preços praticados na PlayStation Store e a falta de concorrência na venda de jogos digitais para os consoles PlayStation.
A ação foi apresentada pela fundação holandesa Stichting Massaschade & Consument, responsável pela campanha Fair PlayStation. A organização afirma representar os interesses de aproximadamente 1,7 milhão de jogadores dos Países Baixos que teriam pagado valores artificialmente elevados por jogos e conteúdos digitais.
Processo teria ligação com decisão pelo fim dos discos?
A ação contra a Sony foi oficialmente apresentada em 24 de junho de 2025, cerca de um ano antes de a empresa anunciar que deixará de produzir discos para novos lançamentos.
O anúncio dos discos veio em julho de 2026, quando a Sony confirmou que novos jogos lançados para plataformas PlayStation a partir de janeiro de 2028 não receberão versões físicas.
Jogos lançados antes dessa data não serão afetados, e as mídias já existentes poderão continuar sendo fabricadas e comercializadas. A mudança será aplicada aos títulos inéditos lançados depois do início de 2028.
Após a descoberta do processo, é normal fazer a ligação de que a Sony poderia ter tomado a decisão de acabar com os discos para evitar problemas semelhantes a esse. A partir do momento que você oferece apenas um meio para que os jogadores adquiram seus jogos, não há mais margem para “reclamações” ou comparações de preço com o varejo tradicional.
Um processo que envolve valores altos, certamente pode fazer uma empresa repensar sua estratégia de mercado em caso de derrota.
Jogadores pagariam até 47% mais nos jogos digitais
A Stichting Massaschade & Consument acusa a Sony de utilizar sua posição no mercado para impedir a concorrência na venda de jogos digitais para PlayStation.
Atualmente, um jogo digital de PS4 ou PS5 só pode ser adquirido pela PlayStation Store. Diferentemente do mercado de mídia física, não existem outras lojas digitais competindo para vender o mesmo título dentro dos consoles da Sony.
Segundo um estudo econômico utilizado pela fundação, consumidores holandeses pagariam, em média, 47% a mais por versões digitais do que pelas cópias físicas dos mesmos jogos. A entidade chama essa diferença de “Sony Tax”, ou “taxa Sony”.
A organização também questiona a comissão de aproximadamente 30% aplicada pela Sony às vendas realizadas em sua loja.
Na visão dos autores da ação, essa cobrança seria incorporada ao preço final e repassada ao consumidor. Como não existe outra loja digital disponível no PlayStation, o jogador não pode simplesmente abrir um aplicativo concorrente e procurar um preço melhor.
As acusações ainda serão analisadas pela Justiça e não significam que a Sony já tenha sido considerada culpada.
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Ação pode envolver mais de 400 milhões de euros
O processo busca uma indenização que pode superar 400 milhões de euros, equivalente a aproximadamente R$ 2.344.669.200 bilhões na conversão direta de hoje (13/07).
O valor seria destinado a compensar consumidores dos Países Baixos que compraram jogos ou conteúdos adicionais pela PlayStation Store e, segundo a fundação, pagaram preços acima daqueles que existiriam em um mercado com maior concorrência.
A campanha considera jogadores com residência nos Países Baixos que possuam PS4 ou PS5, tenham uma conta da PlayStation Network e tenham realizado ao menos uma compra na PlayStation Store desde 29 de novembro de 2013.
Mais de 26 mil jogadores já haviam se cadastrado para apoiar a ação até a primeira audiência realizada em junho de 2026. A estimativa de 1,7 milhão, porém, representa o número total de consumidores que poderiam ter sido afetados pelas práticas questionadas.
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Processo ainda está em uma fase inicial
Embora os valores envolvidos sejam enormes, a Sony ainda não recebeu uma condenação.
A primeira audiência aconteceu em 29 de junho de 2026 no Tribunal Distrital de Midden-Nederland. Nessa etapa, a Justiça começou a analisar questões como a competência do tribunal, a legislação aplicável e se a fundação atende aos requisitos para representar coletivamente os consumidores.
Somente depois dessas etapas processuais o tribunal poderá entrar no conteúdo principal da acusação e decidir se a Sony realmente abusou de sua posição no mercado digital.
Isso significa que o caso ainda pode levar bastante tempo, principalmente caso existam recursos apresentados por qualquer uma das partes.
Além da indenização, a fundação quer que a Sony altere suas práticas e permita maior concorrência na distribuição digital de jogos para PlayStation.
Fim dos discos aumenta preocupação dos consumidores
O anúncio de que novos jogos deixarão de receber cópias físicas a partir de 2028 não faz parte originalmente do processo, mas pode se tornar um elemento importante dentro da discussão.
Enquanto os discos continuam disponíveis, o consumidor pode comparar o preço da PlayStation Store com diferentes varejistas. Uma loja pode oferecer desconto, outra pode apresentar um cupom, e o mercado de usados também ajuda a reduzir os custos.
Quando todas essas opções desaparecem, a PlayStation Store passa a ocupar uma posição ainda mais central.
Para a presidente da Stichting Massaschade & Consument, Lucia Melcherts, a retirada dos discos elimina o mercado de usados e reduz as alternativas disponíveis aos jogadores. A organização argumenta que esse cenário permite que a Sony tenha maior influência sobre o preço e as condições de acesso aos jogos.
É justamente nesse ponto que a decisão sobre as mídias físicas encontra o processo já existente. A ação acusa a Sony de controlar completamente a distribuição digital, enquanto o fim dos discos pode retirar uma das últimas fontes de concorrência externa.
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Comprar digital não é o mesmo que possuir uma mídia física
A mudança também reacende uma discussão que vai muito além do preço.
Quando o jogador compra um disco, ele recebe um objeto físico que pode ser guardado, emprestado, vendido ou utilizado em outro console compatível. Na compra digital, o usuário recebe uma licença vinculada à conta e sujeita aos termos da plataforma.
Isso não significa que todos os jogos digitais desaparecerão repentinamente da biblioteca, mas mostra que o consumidor possui menos controle sobre o produto adquirido.
Problemas com contas, servidores, licenças, contratos ou remoções de conteúdo podem limitar o acesso a algo comprado anos antes. Além disso, jogos digitais não podem ser revendidos quando o jogador termina a campanha ou simplesmente não gosta da experiência.
Para muita gente, a praticidade de baixar e jogar sem trocar discos compensa essas limitações. O problema começa quando o formato digital deixa de ser uma escolha e passa a ser a única opção.
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Caso pode afetar o futuro do PlayStation
Caso o processo seja bem-sucedido, a Sony poderá ser obrigada não apenas a indenizar consumidores, mas também a modificar a maneira como distribui jogos digitais dentro do ecossistema PlayStation.
A fundação defende a entrada de lojas concorrentes, algo parecido com as discussões enfrentadas por empresas como Apple e Google em seus sistemas para celulares.
Uma decisão favorável aos consumidores poderia abrir espaço para códigos digitais vendidos por diferentes varejistas ou até para outras lojas funcionando diretamente nos consoles. No entanto, nenhuma dessas mudanças está garantida neste momento.
Por enquanto, a Sony segue defendendo seu modelo de distribuição enquanto prepara uma transição cada vez maior para o mercado digital.
O processo ainda está longe de seu capítulo final, mas o anúncio sobre o fim dos discos tornou a discussão muito mais urgente. Afinal, se os jogos físicos realmente desaparecerem dos futuros lançamentos, a pergunta deixa de ser apenas quanto custará um jogo na PlayStation Store e passa a ser: quem poderá competir com a Sony dentro do próprio PlayStation?
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